Секретное слово

Создано: 14.02.2017

Последнее изменение 06.02.2026

1

0

Нередко фирмы предлагают своим клиентам получить скидку, сообщив при заказе секретное слово, которое фирмы, например, оставляют в своей рекламе или сообщают потребителю после покупки, чтобы он получил скидку в следующий раз. Нередко эти слова выглядят слишком просто и связаны с методом распространения: например, «LIFT» для рекламы в лифте или «VK» при рекламе в социальной сети. 1. Для чего фирмы используют секретные слова в своей рекламе? 2. Почему секретные слова настолько просты? Почему бы вместо слова «LIFT» не использовать комбинацию «A63NSF», чтобы подобрать ее было намного сложнее?

Сложность

Автор

Александр Зотов

Решение и ответ

$\bullet$ (15 баллов) Фирма может в некоторой степени отделить одни типы покупателей от других. Например, кодом из лифта будут пользоваться именно те, кто живет в многоквартирных домах, а не в таунхаусах, а кодом «VK» — те, кто пользуется соцсетью ВКонтакте, а не, например, Одноклассники (множества пользователей этих соцсетей не совпадают). Это может быть использовано фирмой с рыночной властью для ценовой дискриминации, т.е. продажи одного и того же блага по различной цене разным группам покупателей, и для повышения тем самым прибыли. $\bullet$ (15 баллов) Частота использования кода может служить индикатором эффективности рекламы или метода распространения: например, высокая частота использования слова «LIFT» будет говорить о высокой эффективности рекламы в лифте. $\bullet$ (5 баллов) Если фирма сообщила секретное слово своему клиенту после того, как он что-то купил у нее, это повысит вероятность, что клиент вернется в эту фирму и вновь что-то у нее купит. $\bullet$ (5 баллов) Секретное слово имеет тот же эффект, что и любая другая скидка (эффект скидки). Покупатель с большей вероятностью купит товар, если он продается по (якобы) сниженной, а не регулярной цене. $\bullet$ (5 баллов) Секретное слово, в отличие от, например, дисконтной карты, нельзя случайно оставить дома перед походом в магазин: оно всегда с собой. В сумме за этот и предыдущий пункты можно было набрать не более 8 баллов. $\bullet$(3 балла) Сообщив о том, что в какой-то из реклам фирмы содержится секретное слово, фирма тем самым простимулирует покупателей смотреть свою рекламу чаще и внимательнее. $\bullet$ (2 балла) Секретные слова – достаточно необычный вид рекламы, который привлекает к себе внимание с точки зрения психологии. Он позволяет человеку, который его узнал, почувствовать себя в некоторой степени особенным, включенным в особый круг.
Здесь 5 баллов выставлялось за идею о легкости запоминания слов (первый пункт в списке ниже), и еще 5 баллов ставилось за любое объяснение, почему возможность подбора слова людьми не отпугивает фирмы (второй или третий пункт). $\bullet$ (5 баллов) Сложные коды плохо запоминаются покупателями в отличие от простых. Гораздо легче в лифте запомнить слово «LIFT», чем «A63NSF», чтобы потом использовать этот код или сообщить его другому человеку. $\bullet$ (5 баллов) Несмотря на простоту слова, вряд ли масса тех покупателей, кто попытается подобрать код (и не бросит эту затею после первой неудачной попытки), будет достаточно велика, чтобы перевесить преимущество легких слов. $\bullet$ (5 баллов) Подбор слова в целом не принесет фирме проблем кроме небольшого смешения типов покупателей. При этом если человек потратил силы на подбор секретного слова, он, скорее всего, воспользуется им, что принесет фирме дополнительную прибыль.

Если участник записал верные ответы для одного пункта под буквой другого пункта, за все такие ответы в данном пункте в сумме ставилось не более пяти баллов. Если текст решения не был разделен на пункты, но ответы были записаны в решении последовательно и в целом понятно, этот штраф не применялся.